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SUMMARY:Le notaire face aux conflits familiaux : comprendre, prévenir et sécuriser la relation client
LOCATION:, 13 bis Allée Alan Turing, Aubière, France
DESCRIPTION:À l’issue de la formation, les participants seront capables de :\n\nIdentifier les situations familiales génératrices de tensions dans les dossiers ;\nAjuster leur posture professionnelle et leurs modalités d’intervention afin de prévenir l’escalade conflictuelle ;\nEvaluer l’opportunité et les modalités d’une orientation vers la médiation.\n\n\n\nProgramme\nI/ Le notaire face aux dynamiques familiales\n\nAperçu des dynamiques familiales rencontrées en droit de la famille\nClés de lecture utiles au notaire : places, loyautés, alliances, non-dits…\n\nII/ Le conflit familial en pratique\n\nLogiques et effets du conflit dans le traitement des dossiers\nPhases d’escalade conflictuelle et points de vigilance pour le notaire\n\nIII/ Leviers opérationnels pour dépasser le conflit\n\nLeviers internes : posture professionnelle, communication, organisation…\nLevier externe : évaluer l’opportunité d’une orientation vers la médiation\n\n\n\nIntervenant\nMme Bérangère GOUX, Médiatrice familiale D.E. et diplômée notaire\n\n\nMéthodes, moyens et supports pédagogiques\nExposé, Démonstration/exercices, Mise en situation et pédagogie inversée, PowerPoint ou PDF\n\nModalités d’évaluation\nQuiz ou QCM, Mise en situation
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